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已向俄罗斯申请，等待俄罗斯团队回复

已上报俄罗斯查询请耐心等待 延迟到账原因：同一订单多次支付导致延迟到账 经查询，积分已到账，结案

已上报俄罗斯查询请耐心等待 延迟到账原因：同一订单重复支付，只收到一次奖励 经查询，积分已到账，结案

已确认资料正确，回报俄罗斯团队处理中 已处理完毕，结案

根据【全额退款规则说明】内规定 以下商品无法全额退款： 任何神器圣物 坐骑、宠物 成就(头衔) 一般幻化装备 以及其他消耗性道具。 近期常见玩家回报申请退还上述内容，但很遗憾的是这些物品我们无法回收，所以不会接受申请退款。 此外，任何“客制幻化装备”皆不提供退款服务。 该物品无法退款

根据【全额退款规则说明】内规定 以下商品无法全额退款： 任何神器圣物 坐骑、宠物 成就(头衔) 一般幻化装备 以及其他消耗性道具。 近期常见玩家回报申请退还上述内容，但很遗憾的是这些物品我们无法回收，所以不会接受申请退款。 此外，任何“客制幻化装备”皆不提供退款服务。 该物品无法退款

游戏内的Premium服务包括： 1.高级菜单功能：银行、拍卖、幻化、邮件、物品修复、禁用 PvP 模式。 2.高级被动功能：增加经验获取，降低飞行价格（35%），减少炉石冷却时间和虚弱复活持续时间（50%），即时登出游戏，即时收/发邮件（非拍卖），增加技能熟练度获取（x3），增加声望获取速度。 物品耐久度损耗速度降低 50%。使用神器能量无读条时间，额外背包（8格）

已联系俄罗斯团队补发，结案

角色：导演我躺哪 问题描述：因为不明原因坐骑丢失 截图证据：

目前该成就存在问题，目前无法处理，请等待修复

已上报俄罗斯团队，请等待俄罗斯团队处理 俄罗斯团队已处理，结案

重复回报，关闭

经检查，拾取功能并无问题，造成无法拾取系换团长所导致，请玩家下次再尝试拾取

您好，请提供一下视频或者动图，上传到百度网盘或图床，感谢合作

玩家您好，根据退款规则，任何圣物均无法全额退款，请玩家在下次打折期间通过退货npc进行退款 [/SPOILER]

已上报俄罗斯查询请耐心等待 充值已到账，结案

每个账号模板角色创建机会仅为一次，若玩家想重新使用模板角色，请创建新的账号

根据【全额退款规则说明】内规定 以下商品无法全额退款： 任何神器圣物 坐骑、宠物 成就(头衔) 一般幻化装备 以及其他消耗性道具。 近期常见玩家回报申请退还上述内容，但很遗憾的是这些物品我们无法回收，所以不会接受申请退款。 此外，任何“客制幻化装备”皆不提供退款服务。 该物品无法退款

根据【全额退款规则说明】内规定 以下商品无法全额退款： 任何神器圣物 坐骑、宠物 成就(头衔) 一般幻化装备 以及其他消耗性道具。 近期常见玩家回报申请退还上述内容，但很遗憾的是这些物品我们无法回收，所以不会接受申请退款。 此外，任何“客制幻化装备”皆不提供退款服务。 该物品无法退款

请您下次上线再次报错即可，GM回在线给您修复