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已确认相关信息，上报俄罗斯团队，届时请查收邮件

开服期间已开过转服，短期内不会再开转服

已上报俄罗斯团队，请等待俄罗斯团队修复

请使用群内反和谐补丁即可修复，具体情况请去群里询问

请使用群内反和谐补丁即可修复，具体情况请去群里询问

已修复完毕，结案

已申请近期会上线

该任务任务日志显示错误，显示任务完成地点错误，但是可以正常完成，任务提交地点为克罗库恩（31.8 71.8）大法师伊米拉 处

关于玩家进行情人节活动副本后，再进行5人随机英雄地下城无法获得觉醒精华问题，将于2月13日晚修复，预计明天服务器重启后能正常获取精华，祝各位玩家游戏愉快

目前亚服，俄服，国服都具有以上问题 目前俄罗斯团队主要精力在修复MOP的客户端。军团修复任务已经上报。在不影响正常游戏情况下。修复需要排队

已确认资料正确，回报俄罗斯团队处理中 均已处理完毕，结案

根据【全额退款规则说明】内规定 以下商品无法全额退款： 任何神器圣物 坐骑、宠物 成就(头衔) 一般幻化装备 以及其他消耗性道具。 近期常见玩家回报申请退还上述内容，但很遗憾的是这些物品我们无法回收，所以不会接受申请退款。 此外，任何“客制幻化装备”皆不提供退款服务。 该物品无法退款

已确认资料正确，回报俄罗斯团队处理中 已处理完毕，结案

目前短期内没有开启转服计划

已确认资料正确，回报俄罗斯团队处理中 已处理完毕，结案

您好，error132的参考解决方法，请您尝试

经测试，M王座副本掉落正常，若仍无法拾取，建议使用新CD

已提交俄罗斯团队，我们会尽快处理，请耐心等待 已处理完毕，结案

您好，该问题系购买物品过多所导致的UI问题 请玩家在本帖中确认退换物品的id和数量 如：(133768) x 5 我们会联系俄罗斯团队进行退换