结案 余额消失术

Nahida

管理员
Staff member
您好,我们查询到您在6号充值成功了,系统显示积分为正常发送,请您检查账户余额,如还有问题请提供充值订单以及充值的渠道
 
我充值的token刚开始充完上面显示有,然后游戏里面your balance 一直为0,过了一会,账户里面余额也没了,我什么东西都还没买
我充值的token刚开始充完上面显示有,然后游戏里面your balance 一直为0,过了一会,账户里面余额也没了,我什么东西都还没买

您好,我们查询到您在6号充值成功了,系统显示积分为正常发送,请您检查账户余额,如还有问题请提供充值订单以及充值的渠道

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是这么回事,我一共充值了两次,第一次刚开始账号显示到账,但是游戏里面balance一直为0也买不起东西,后面我刷新了一下网页界面,结果里面余额没了,我又充了第二次,第二次有了,也能买东西
 

Nahida

管理员
Staff member
根据俄罗斯团队查到的信息,您通过paypal购买了code,凭code收到代币,然后要求paypal退款,因此您的积分账户被封禁,直到他取消paypal退款为止
 
根据俄罗斯团队查到的信息,您通过paypal购买了code,凭code收到代币,然后要求paypal退款,因此您的积分账户被封禁,直到他取消paypal退款为止
第一退款是我昨天申请的,第二我不是代充,我是自己的PP充值的,现在是我平白无故丢失了50usd,你们现在要解决的这个问题
 
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